Gwarancja producenta dla urządzeń do ćwiczeń marki NordicTrack i Proform:
- 2 lata od daty zakupu - na całość podzespołów wraz z usługą naprawy świadczonej w trybie door2door,
Dodatkowe rozszerzenie gwarancji dla bieżni marki Nordictrack:
- 5 lat od daty zakupu - na silnik, bez usługi wymiany. Istnieje możliwość wykonania usługi wymiany przez serwis, po indywidualnej wycenie.
- 10 lat od daty zakupu - na ramę, bez usługi wymiany. Istnieje możliwość wykonania usługi wymiany przez serwis, po indywidualnej wycenie.
Co pokrywa gwarancja?
- wady powstałe na wskutek użytkowania,
- niewłaściwe złożenie sprzętu,
- nie stosowanie się do zasad bezpieczeństwa,
- brak konserwacji sprzętu,
- nieodpowiednia konserwacja sprzętu przy użyciu niewłaściwych preparatów,
- uszkodzenia na wskutek jakichkolwiek przyczyn niezwiązanych z jakością (uderzenia, upadki...),
- Ingerencja w urządzenie, naprawa osób trzecich oraz naprawa nieautoryzowanego serwisu.
Jak zgłosić reklamację?
- opis usterki najdokładniej jak potrafisz wraz z numerem seryjnym urządzenia
- fakturę lub paragon zakupu
- zdjęcia usterki
- całość informacji wysłać na adres serwis@bachasport.pl
2. Wraz z przesyłką dostarczany jest list przewozowy, który należy zachować. W przypadku reklamacji będzie on (lub dokument zakupu) służył, jako dowód zakupu.
3. W przypadku awarii zakupionego sprzętu podczas użytkowania Klient jest zobowiązany skontaktować się z punktem serwisowym przy ul. Kozielskiej 439 w Gliwicach, tel.: 32 302 97 18, e-mail: serwis@bachasport.pl. Serwis jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30-15.30.
5. Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w regulaminie
Lista dodatkowych usług posprzedażnych świadczonych odpłatnie:
1. Serwisowanie sprzętu
2. Konserwacja sprzętu
3. Usuwanie usterek i wad nieobjętych rękojmią lub gwarancją
4. Sprzedaż dodatkowego wyposażenia lub części zamiennych do oferowanego towaru
Aby skorzystać z powyższych usług, należy skontaktować się z Serwisem pod numerem telefonu: 32 302 97 18.