Gwarancja i usługi posprzedażne

Gwarancja producenta dla urządzeń do ćwiczeń marki NordicTrack:

Wszystkie produkty są objęte gwarancja:
  • 2 lata od daty zakupu na części,
  • 5 lat od daty zakupu na silnik,
  • 10 lat od daty zakupu na ramę.

Co pokrywa gwarancja?

Gwarancja pokrywa wszelkie wady fabryczne, które są należycie usuwane potem przez serwis NordicTrack.
Nie pokrywa jednak:
  • wady powstałe na wskutek użytkowania,
  • niewłaściwe złożenie sprzętu,
  • nie stosowanie się do zasad bezpieczeństwa,
  • brak konserwacji sprzętu,
  • nieodpowiednia konserwacja sprzętu przy użyciu niewłaściwych preparatów,
  • uszkodzenia na wskutek jakichkolwiek przyczyn niezwiązanych z jakością (uderzenia, upadki...),
  • Ingerencja w urządzenie, naprawa osób trzecich oraz naprawa nieautoryzowanego serwisu.

Jak zgłosić reklamację?

Prześlij nam:
  • opis usterki najdokładniej jak potrafisz wraz z numerem seryjnym urządzenia
  • fakturę lub paragon zakupu
  • zdjęcia usterki
Ogólne zasady gwarancji i usługi posprzedażne
 
1. Wszystkie produkty sprzedawane w Sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera zgodnie z obowiązujacym prawem. 

2. Wraz z przesyłką dostarczany jest list przewozowy, który należy zachować. W przypadku reklamacji będzie on (lub dokument zakupu) służył, jako dowód zakupu. Przy okazji pierwszej naprawy zostanie podbita karta gwarancyjna.

3. W przypadku awarii zakupionego sprzętu podczas użytkowania Klient jest zobowiązany skontaktować się telefonicznie z punktem serwisowym przy ul. Kozielskiej 439 w Gliwicach, tel.: 32 302 97 18, e-mail: serwis@bachasport.pl. Serwis jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30-15.30.

4. Do punktu serwisowego uszkodzony towar należy wysłać wraz z wydrukowanym, czytelnie wypełnionym i podpisanym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamowany produkt Kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem (chyba, że po rozmowie z Serwisem podjęte zostana inne ustalenia) i dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura lub list przewozowy kuriera).

6. WAŻNE: Nie przyjmujemy do reklamacji towarów uprzednio niezgłoszonych telefonicznie. 

7. Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w regulaminie

Lista dodatkowych usług posprzedażnych świadczonych odpłatnie:

1. Serwisowanie sprzętu

2. Konserwacja sprzętu

3. Usuwanie usterek i wad nieobjętych rękojmią lub gwarancją

4. Sprzedaż dodatkowego wyposażenia lub części zamiennych do oferowanego towaru

Aby skorzystać z powyższych usług, należy skontaktować się z Serwisem pod numerem telefonu: 32 302 97 18.